Метка: менеджмент

CRM сегодня – не только инструмент B2B. Это автоматизация контакт-центра и эффективная работа с социальными сетями

CRM включает в себя не только информацию о клиентах, в неё можно заложить вашу стратегию и тактику, собрать и проанализировать результаты всего вашего бизнес-опыта, а также эффективность ваших взаимодействий с клиентом на протяжении всего его жизненного цикла. К целям, которые...